אחת ההצלחות החדשניות הבולטות ביותר בשנים האחרונות היא ה iPod של חברת אפל. בשנת 2006 הסתכמו המכירות בכ- 7.7 מיליארד דולר, כ 40% מסה"כ המכירות של החברה. עיצוב מבריק, מגוון מוצרים משלימים, וגישה נוחה וזולה למאגרי מוסיקה באמצעות הסכמי הפצה של iTunes עם חברות המוסיקה - כל אלו מהווים מערכת עסקית שלמה המייצרת לחברת אפל מקורות הכנסה חדשים ומגוונים. מודל עסקי זה פותח אפשרויות חדשות למספר רב של חברות, להתחבר ל iPod עם מוצרים ושירותים משלימים. חברת Nike,לדוגמא, יצאה עם נעל ריצה חדשה המשלבת חיישן שמשדר ל- iPod ומאפשר להתאים תכניות אימון. ממשקים ל iPod מוצעים כיום עלידי חברות רכב, מערכות סטריאו, והיד עוד נטויה. ללא שיתוף פעולה בין מספר רב של גורמים עסקיים מתעשיות שונות, כגון מוסיקה, אלקטרוניקה, ספורט ורכב, ספק אם היה ביכולתה של חברת אפל או כל חברה אחרת ליצר מערך עסקי חדשני ומוצלח כל כך בשנים ספורות.
סקר חדשנות גלובלי שערכה חברת IBM למנכ"לים חושף כי החדשנות במודל העסקי והשיתוף עם גורמים חיצוניים עומד בראש סדר היום של הדרגים הבכירים. ההכרה בחשיבות השיתוף והשותפויות מחברת כיום ארגונים מסוגים שונים. המקורות לרעיונות חדשים בארגונים מכל הסוגים מגיעים ברובם מגורמים מחוץ לארגון. בולטים במיוחד הלקוחות, והספקים (מעל 40% מהמנכ"לים ייחסו להם תפקיד מכריע), אך גם ליועצים, למתחרים, להתאגדויות עסקיות לכנסים ולאקדמיה משקל משמעותי ביצירת רעיונות חדשים. ניתוח של חברות בתחומים הצומחים מהר מהממוצע (מדיה ובידור,תקשורת), מראה כי כמות הרעיונות החדשים שארגונים אלו מאמצים מהשותפים החיצונים שלהן גדולה ב 30% בהשוואה לחברות האחרות.
למרות שההכרה בחשיבות השיתוף עולה, הפער הביצועי גדל. מנכ"לים מודים כי עליהם לשפר משמעותית את יכולותיהם בתחום השיתוף, לא רק עם גורמים חיצוניים כי אם גם בתוך הארגון בין החטיבות השונות ובתוך צוותי עבודה. ניתן להצביע על מספר כווני פעולה המחזקים את היכולות בתחום זה:
1. בחינה מתמדת של מגמות חדשות בעולם, בשווקים משיקים ובתעשיות הרלוונטיות, במטרה לאתר שותפים עם אג'נדה תואמת ויכולות משלימות. אורנג' העולמית, Visa,IBM ו Shell, הקימו גופים והגדירות תהליכי איתור של מגמות חדשות והגדרות ראשוניות של דרכי פעולה. תהליכים אילו דורשים שיתוףפעולה עםמומחים מהתעשיית ומהאקדמיה, שיתופי פעולה עם ספקים מובילים,השתתפות בועידות, כנסים וגופי תקינה עולמיים. ועידת יצרניות התכנה הישראלית שתתקיים בסוף מרץ תהיה הזדמנות מצויינת עבור התעשייה הישראלית להתעדכן בתהליך.
2. שיתוף פעולה עם לקוחות מובילים (lead users) להגדרה ולבחינהשל מוצרים או שירותים חדשים, טרם השקתם לאוכלוסיה רחבה יותר. לרשת החנויות Metro באירופה ול- Bank of America בארה"ב "סניפי עתיד" מיוחדים, בהם מתנסים הלקוחות בשירותים חדשניים, תוך כדי מעקב שיטתי של החברות אחר הצלחתם של השירותים החדשניים.
3.בניית סביבה שיתופית המורכבת מגורמים שאינם בהכרח ספקים או לקוחות. eBay למשל מייצרת עבודה לקרוב למליון סוחרים המתפרנסים מקנייה ומכירהשל מוצרים ב eBay. הם אינם שכירים של החברה ואינם מוגדרים כספקים,אבל הם מאפשרים הגדלה משמעותית של כמות העסקאות על פלטפורמת המסחר. חברת פרוקטור אנד גמבל משתמשת באופן קבוע ברשתות מומחים מסוגים שונים, על מנת לחפש פתרונות טכנולוגיים ועסקיים לפיתוח מוצרים חדשים.
העניין בחדשנות ושיתופיות עולה לאחרונה בקרב מגוון חברות בארץ, הן מתחומי ההי-טק והן ממגזרי השירותים המקומיים. גודלה הקטן של ישראל והריחוק מהשווקים העולמיים מעצימים את הצורך בבניית יכולות שיתופיות כגורם שיכול לחזק את התעשייה הישראלית. אחת ההוכחות לכך היא הקמתם של צוותים מצוינים, העובדים בשיתוף להקמת מיזמים בתעשיית ההון סיכון, תעשייה בה ישראל מהמדינות המובילות בעולם. אין סיבה לא להרחיב יכולת זו למעגלים נוספים כגון שירותים פיננסים ושירותי תקשורת, חברות תחבורה, וחברות התכנה והאלקטרוניקה הישאליות.
cafe themarker |
